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                      專注銀行  專業研究
                      400-0486-488
                      客戶心理及行為分析

                      解決問題:

                      該課程不僅分析客戶在選擇銀行產品時的財務需求,更詳細解析了客戶復雜的心理決策過程,引導學員在營銷過程中不僅僅要關注客戶的資產,更要關注客戶的購買感受,讓學員找到適合自己的銷售風格。
                       

                      學員收益:

                      ? 了解客戶需求,分析客戶購買動機,如何在營銷的每個環節恰如其分地提加以引導。
                      ? 正確看待客戶的表現,分析表現背后的玄機,做客戶的知音者,讓客戶記住自己,相信自己,喜歡自己。
                       

                      課程簡介:

                      第一部分:視頻欣賞及討論《門檻上的銷售》
                      1. 如何成為客戶眼中理想的銀行客戶經理?
                      2. 客戶眼中的客戶經理五維度專業素質模型分析
                      第二部分:客戶的需求分析
                      1. 客戶購買銀行產品的動機
                      2. 客戶如何通過購買銀行產品解決人生的八大問題?
                      3. 客戶購買銀行產品時的利益需求與情感需求分析
                      第三部分:分析客戶行為差異,達致成功營銷
                      1. 心理因素
                      2. 社會因素
                      3. 個人因素
                      第四部分:影響營銷的文化因素及應對
                      第五部分:如何讓客戶記住你?
                      第六部分:如何讓客戶相信你?
                      第七部分:如何讓客戶喜歡你?
                       

                      成功案例:

                      廣東某農行、江蘇某農行、浙江某農行、山東某農行、河北某農行、江西某農行、福建某農行、內蒙古某農行……
                       

                      培訓流程:

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                      推薦課程

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