<video id="f3rjd"></video>

      <address id="f3rjd"></address>
      <menuitem id="f3rjd"></menuitem>

        <video id="f3rjd"></video>

          <font id="f3rjd"></font>

              <sub id="f3rjd"><progress id="f3rjd"><font id="f3rjd"></font></progress></sub><nobr id="f3rjd"><meter id="f3rjd"></meter></nobr>

              <th id="f3rjd"><menuitem id="f3rjd"></menuitem></th>
              <sub id="f3rjd"></sub>

              <thead id="f3rjd"></thead>

              <th id="f3rjd"></th>

              <listing id="f3rjd"><meter id="f3rjd"></meter></listing><track id="f3rjd"></track>

              <sub id="f3rjd"><meter id="f3rjd"><cite id="f3rjd"></cite></meter></sub>

                <sub id="f3rjd"><meter id="f3rjd"></meter></sub>

                      <address id="f3rjd"><meter id="f3rjd"></meter></address>

                      <sub id="f3rjd"></sub>

                      <th id="f3rjd"><big id="f3rjd"><dfn id="f3rjd"></dfn></big></th><sub id="f3rjd"><meter id="f3rjd"><cite id="f3rjd"></cite></meter></sub>
                      專注銀行  專業研究
                      400-0486-488
                      某商業銀行《新員工職業禮儀與營銷技巧》短期培訓
                      為了進一步提高某商業銀行廣州分行新員工的職業形象魅力及其營銷技能,從而提高該行品牌在客戶心中的美譽度和感知度,并能有效提高新員工的工作效能。某商業銀行廣州分行特委托深圳市瀛策方略管理咨詢有限公司,開展《新員工職業禮儀與營銷技巧》的培訓課程,塑造新員工更具魅力的職業形象及提升其營銷技能。
                      學員對本次課程內容的設計和安排都表示了較高的認可。在課程開始之前,人力資源部各級領導非常重視本次課程的設計,幾次與瀛策方略項目經理溝通,同時主講老師也對課程做了充分的準備,前期做好大量的學員、領導需求調研工作。
                      老師通過一天的課程,給大家分享了2大模塊的內容:
                      一、銀行標準服務禮儀;
                      二、銀行產品營銷技巧。
                      \
                      《新員工職業禮儀與營銷技巧》培訓現場
                      銀行標準服務禮儀模塊主要圍繞禮儀的內涵、職業的形象、網點服務禮儀、現場服務寶典這四個章節的內容展開。老師首先提出了禮的精神及儀的作用。第二章節則分別對職業人的儀容、著裝、儀態規范、表情規范、言談規范、辦公室禮儀都做了詳細的講解,一些細節還進行了視頻分析及現場演練。第三章節針對如何主動迎候客戶、主動了解客戶需求、積極響應客戶需求、主動送別客戶進行了深入講解,并提出對于客戶的需求我們要學會傾聽,在細節方面去體現我們特有的服務。第四章節現場服務寶典是重點章節,老師分成業務受理和客戶關懷兩大類進行聲情意動分解,對證件不全、憑證填錯、密碼不符、庫款不足、發現假鈔、業務分流、咨詢解答、給客戶示座、超出營業時間、遇到不文明行為、遇到系統故障等常遇到的問題都運用聲情意動的服務方法分析并處理現場問題,在此章節,老師還用了很多銀行業內的案例與學員進行分析講解。
                      銀行產品營銷技巧的模塊則圍繞完美銷售五步曲的內容進行一一展開。老師運用生動的銀行案例,以及具體的現場演練,詳細講解了柜員完美銷售五步曲和四種有效的銷售技巧。通過分析、講解,學員掌握了分析客戶消費心理、有效識別客戶、FOC的發問技巧、同理心的表達技巧、適當地贊美客戶以及如何在服務中尋找營銷契機的方法。本次課程中,學員感觸最多的就是如何關注客戶細節和怎樣設計銷售開場白來引導客戶的需求。FOC發問技巧和“好的開始等于成功的一半”都備受學員認同。   
                      總得來說,整個課程輕松活躍,老師講授的技巧非常貼合工作而且簡單實用,學員一致認為為期一天的課程讓人受益匪淺,對今后的工作和生活都有較大幫助。
                       
                       

                      推薦課程

                      ?
                      地址:地址:深圳市福田保稅區長平商務大廈1515
                      聯系電話:0755-33031679 傳真:0755-88375630
                      CopyRight @ 2008-2013 深圳市瀛策企業管理咨詢有限公司
                      版權所有 滬ICP備06027022號

                      灜策方略

                      灜策咨詢


                      掃一掃 贏大獎

                      北京pk10软件群发计划